Información General

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación regulan el uso de la página web entradas.guiakul.com (en adelante Entradas Kul), de la que se indican los datos de información general:

• Titular: María del Mar Román Martínez.
  
• NIF 24254389S.
  
• Domicilio: Calle Cruz 19 b espacio cowork ErranTe, 18002 Granada.
  
• Contacto: info@guiakul.com
  

A través de este sitio puedes adquirir o reservar entradas para eventos y espectáculos. Debido al contenido y la finalidad de Entradas Kul, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de 'Cliente', la cual se adquiere completando el formulario en la compra. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Contratación (la versión publicada en el momento en que se acceda a Entradas Kul).
Las personas que no se identifiquen como 'cliente' podrán navegar por las diversas páginas de Entradas Kul como 'usuarios', y estarán sujetos a los términos y condiciones que se recogen en estas Condiciones Generales, que se suponen aceptadas por el hecho de la navegación y uso de cualquiera de los servicios de la página web.
Entradas Kul quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: info@guiakul.com

Compra de entradas

ENTRADAS KUL pone a disposición de sus Usuarios un servicio de compra de entradas a diversos eventos y espectáculos.
ENTRADAS KUL actúa únicamente como intermediario en la compraventa de entradas de los Eventos, colaborando con los organizadores en la distribución de entradas, sin actuar en ningún momento como Organizador ni participar en ningún aspecto organizativo de dichos Eventos.

Formalización de Pedidos

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, Entradas Kul enviará siempre un correo electrónico al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

Pago

El Cliente se compromete a realizar el pago en el momento en que formaliza el pedido. Al precio inicial que figure en Entradas Kul para cada uno de los productos ofrecidos se le sumará el importe de los Gastos de Gestión y, en su caso las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. Ambos conceptos serán comunicadas al Cliente antes de formalizar la compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde a la compra realizada estará disponible y se podrá visualizar en entradas.guiakul.com en la sección 'Mis pedidos'.
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante PayPal o pago a través de tarjeta de crédito o de débito, o, en ocasiones, transferencia.
En el caso de efectuar el pago por Transferencia Bancaria, se informará al Cliente del número de cuenta en el momento de la compra. Las entradas no serán enviadas o retiradas por el cliente hasta que el pago sea verificado por Entradas Kul. Si en el plazo de 7 días desde la fecha de compra no se recibe el pago íntegro del mismo, ésta será cancelada.

Recogida o remisión de entradas

Las entradas adquiridas en Entradas Kul deberán ser retiradas en la puerta del recinto mostrando el correo electrónico que confirma la realización de la compra y la verificación del pago. En algunos casos, podrán recogerse en la oficina de Guía Kul en Granada, c/cruz 19b espacio cowork Errante, previa concertación de cita por correo electrónico en info@guiakul.com.

Política de cambios y devoluciones

1. No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto en caso de cancelación del Evento.


2. La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.


3. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución.


4. En caso de suspensión del Evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el Comprador no tendrá derecho al reembolso del Precio de la entrada.


5. Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del Precio de la misma.


6. Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un Evento, ENTRADAS KUL se compromete a enviar un correo electrónico al Comprador a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio.

Seguridad

Entradas Kul cuenta con las máximas medidas de seguridad disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el de Entradas Kul. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de la pasarela de pago, y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.


2. Que entre el Cliente y la pasarela de pago los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Nuestra responsabilidad

Entradas Kul no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo, de los daños y perjuicios ocasionados a terceros cuando se produzcan por causa:

1. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.


2. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elemevntos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.


3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.


4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Entradas Kul mediante una relación contractual.
   
5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.


6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

Entradas Kul no será responsable en ningún caso cuando se produzcan por causa de:

1. Errores o retrasos en el acceso a Entradas Kul por parte del Cliente, a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de la compra o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible y ajena a la buena fe de Entradas.


2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios de Entradas Kul estén constantemente operativos.


3. De los errores o daños producidos a Entradas Kul por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.


4. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

Nulidad

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.
Entradas Kul podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Entradas o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Modificación de las condiciones de uso

Entradas Kul se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la página web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, se recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda a entradas.guiakul.com.
Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de Entradas Kul, y se entiende producida por el hecho de la navegación en la página web.

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia, y especialmente: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Granada, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.